Datenschutz-Bestimmungen

Bei NUEVA HOTEL BELLAMAR S.L. arbeiten wir daran, Ihnen durch unsere Produkte und Dienstleistungen das bestmögliche Erlebnis zu bieten. In einigen Fällen ist es notwendig, Informationen zu sammeln, um dies zu erreichen. Ihre Privatsphäre ist uns wichtig und wir glauben, dass wir in dieser Hinsicht transparent sein sollten.

Aus diesem Grund und gemäß den Bestimmungen der VERORDNUNG (EU) 2016/679 DES EUROPÄISCHEN PARLAMENTS UND DES RATES vom 27. April 2016 (im Folgenden „DSGVO“) zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr sowie des GESETZES 34/2002 vom 11. Juli über Dienstleistungen der Informationsgesellschaft und des elektronischen Handels (im Folgenden „LSSI“) informiert NUEVA HOTEL BELLAMAR S.L. (im Folgenden ÓBAL URBAN HOTEL) den Nutzer darüber, dass sie als Verantwortlicher für die Verarbeitung die von den Nutzern bereitgestellten personenbezogenen Daten in eine automatisierte Datei aufnehmen wird.

Unser Engagement beginnt damit, Ihnen Folgendes zu erklären:

  • Ihre Daten werden erfasst, um das Nutzererlebnis unter Berücksichtigung Ihrer Interessen und Bedürfnisse zu verbessern.
    Wir sind transparent in Bezug auf die Daten, die wir über Sie erheben, und den Grund dafür.
    Unser Ziel ist es, Ihnen das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, tun wir dies daher stets in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften und holen bei Bedarf Ihre Einwilligung ein.
    Wir verstehen, dass Ihre Daten Ihnen gehören. Wenn Sie uns also nicht die Erlaubnis zur Verarbeitung erteilen möchten, können Sie uns auffordern, die Verarbeitung einzustellen.
    Unsere Priorität ist es, Ihre Sicherheit zu gewährleisten und Ihre Daten gemäß den europäischen Vorschriften zu behandeln.

Wenn Sie weitere Informationen über die Verarbeitung Ihrer Daten erhalten möchten, konsultieren Sie bitte die folgenden Abschnitte der Datenschutzerklärung:

Wer ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich?

Identität: NUEVA HOTEL BELLAMAR S.L.

Sitz der Gesellschaft: Avda. Ramón y Cajal, 3 Plta 2

USt-IdNr. (C.I.F.): B93099521

E-Mail: info@solventogroup.com

ÓBAL URBAN HOTEL hat einen Datenschutzbeauftragten oder eine interne Kontaktperson innerhalb der Organisation benannt. Wenn Sie eine Anfrage bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stellen möchten, können Sie sich per E-Mail unter info@solventogroup.com an diese Person wenden.

Welche Daten erfassen wir?

Die personenbezogenen Daten, die der Nutzer bereitstellen kann:

  • Vor- und Nachname
  • Telefonnummer
  • Adresse und Postleitzahl
  • E-Mail-Adresse
  • Standort
  • Zahlungsdaten
  • IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs auf unsere Dienste, verwendeter Internetbrowser sowie Daten zum Betriebssystem des Geräts
  • Alle sonstigen Informationen oder Daten, die Sie mit uns teilen möchten

In einigen Fällen ist das Ausfüllen des Registrierungsformulars erforderlich, um auf bestimmte auf der Website angebotene Dienste zuzugreifen und diese zu nutzen. Wenn Sie die angeforderten personenbezogenen Daten nicht bereitstellen oder diese Datenschutzerklärung nicht akzeptieren, ist eine Anmeldung, Registrierung oder Teilnahme an Aktionen, bei denen personenbezogene Daten angefordert werden, nicht möglich.

Warum und zu welchem Zweck verarbeiten wir Ihre Daten?

Im ÓBAL URBAN HOTEL verarbeiten wir die von den interessierten Personen bereitgestellten Informationen zu folgenden Zwecken:

  • Verwaltung des Versands von angeforderten Informationen.
    Verwaltung der Buchung von Dienstleistungen, Bearbeitung und Verwaltung von Reservierungen, die über die Website vorgenommen werden, sowie deren Rechnungsstellung, Zahlungsabwicklung und Nachverfolgung.
    Verwaltung der Anmeldung bei Óbal Club, um dem Nutzer die Inanspruchnahme von Vorteilen, exklusiven Vergünstigungen, personalisierten Aktionen und weiteren mit dem Treueprogramm verbundenen Diensten zu ermöglichen.
    Durchführung von Marketingmaßnahmen sowie Aufrechterhaltung und Verwaltung der Beziehung zum Nutzer. Dazu gehören auch die Verwaltung der über die Website angebotenen Dienste und die Informationsarbeit, einschließlich automatischer Auswertungen, Profilerstellungen und Kundensegmentierungen, um den Service an die Merkmale und Bedürfnisse des Kunden anzupassen und das Online-Erlebnis zu verbessern.
    Entwicklung und Verwaltung von Wettbewerben, Gewinnspielen oder sonstigen Werbeaktivitäten, die organisiert werden können.

In einigen Fällen ist es erforderlich, Behörden oder externen Unternehmen aus Prüfungsgründen (Audits) Informationen bereitzustellen sowie personenbezogene Daten aus Rechnungen, Verträgen und Dokumenten zu verarbeiten, um auf Reklamationen von Kunden oder Anfragen von Behörden zu reagieren.

Wir informieren Sie darüber, dass die personenbezogenen Daten, die im Rahmen Ihrer Registrierung als Nutzer erhoben werden, Teil des Verzeichnisses von Verarbeitungstätigkeiten (VVT) werden, das gemäß den Bestimmungen der DSGVO regelmäßig aktualisiert wird.

Wie lautet die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten?

Die Verarbeitung Ihrer Daten kann auf folgenden Rechtsgrundlagen beruhen:

  • Die Erfüllung eines Vertrags oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen zur Buchung von Dienstleistungen und Verwaltung von Reservierungen.
    Die Einwilligung der betroffenen Person für den Versand von Werbemitteilungen, die Bearbeitung von Kontaktformularen, Informationsanfragen oder das Abonnement von Newslettern.
    Das berechtigte Interesse des Verantwortlichen an der Aufrechterhaltung der Kundenbeziehung und der Durchführung von Direktmarketingmaßnahmen gemäß den geltenden Vorschriften.
    Die ausdrückliche Einwilligung der betroffenen Person in Bezug auf Profiling und automatisierte Entscheidungen, sofern zutreffend.
    Die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, einschließlich der Betrugsprävention, der Kommunikation mit Behörden und der Bearbeitung von Ansprüchen Dritter.

Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?

Die Verarbeitung der Daten zu den beschriebenen Zwecken erfolgt für den Zeitraum, der erforderlich ist, um den Zweck ihrer Erhebung zu erfüllen (beispielsweise für die Dauer der Geschäftsbeziehung), sowie zur Erfüllung der rechtlichen Verpflichtungen, die sich aus der Datenverarbeitung ergeben.

An welche Empfänger werden Ihre Daten weitergegeben?

In einigen Fällen, und nur wenn es erforderlich ist, stellt ÓBAL URBAN HOTEL Nutzerdaten Dritten zur Verfügung. Daten werden jedoch niemals an Dritte verkauft. Die externen Dienstleister (z. B. Zahlungsanbieter oder Lieferunternehmen), mit denen ÓBAL URBAN HOTEL zusammenarbeitet, können die Daten zur Erbringung der entsprechenden Dienstleistungen nutzen; sie werden diese Informationen jedoch weder für eigene Zwecke noch zur Weitergabe an Dritte verwenden.

ÓBAL URBAN HOTEL ist bestrebt, die Sicherheit personenbezogener Daten bei der Übermittlung nach außerhalb des Unternehmens zu gewährleisten, und stellt sicher, dass externe Dienstleister die Vertraulichkeit wahren und über angemessene Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten verfügen. Diese Dritten sind verpflichtet, sicherzustellen, dass die Informationen in Übereinstimmung mit den Datenschutzvorschriften behandelt werden.

In einigen Fällen kann das Gesetz die Offenlegung personenbezogener Daten gegenüber öffentlichen Stellen oder anderen Parteien verlangen; es wird nur das offengelegt, was zur Erfüllung dieser rechtlichen Verpflichtungen strikt erforderlich ist.

Die erhobenen personenbezogenen Daten können auch mit anderen Unternehmen der Gruppe geteilt werden.

Wo werden Ihre Daten gespeichert?

Im Allgemeinen werden die Daten innerhalb der EU gespeichert. Bei Daten, die an Dritte außerhalb der EU übermittelt werden, stellen wir sicher, dass diese ein ausreichendes Schutzniveau bieten, da sie über verbindliche interne Datenschutzvorschriften (Binding Corporate Rules, BCR) verfügen.

Welche Rechte stehen Ihnen zu und wie können Sie diese ausüben?

Sie können Ihre Mitteilungen an uns richten und Ihre Rechte ausüben, indem Sie eine Anfrage an folgende E-Mail-Adresse senden: info@solventogroup.com.

Gemäß den Bestimmungen der DSGVO können Sie Folgendes verlangen:

  • Auskunftsrecht: Sie können Informationen über die personenbezogenen Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben.
  • Recht auf Berichtigung: Sie können uns jede Änderung Ihrer personenbezogenen Daten mitteilen.
  • Recht auf Löschung und Vergessenwerden: Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten nach vorheriger Sperrung verlangen.
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Dies beinhaltet die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.
  • Widerspruchsrecht: Sie können Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen und der weiteren Verarbeitung widersprechen.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit: In einigen Fällen können Sie eine Kopie der personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format anfordern, um diese an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln.
  • Recht, nicht einer automatisierten Entscheidung unterworfen zu werden: Sie können verlangen, dass keine Entscheidungen getroffen werden, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung – einschließlich Profiling – beruhen und Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.

In einigen Fällen kann der Antrag abgelehnt werden, wenn Sie die Löschung von Daten verlangen, die zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen erforderlich sind.

Wenn Sie darüber hinaus eine Beschwerde bezüglich der Verarbeitung Ihrer Daten haben, können Sie eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einreichen.

Wer ist für die Richtigkeit und Wahrhaftigkeit der bereitgestellten Daten verantwortlich?

Der Nutzer ist allein verantwortlich für die Richtigkeit und Korrektheit der angegebenen Daten und stellt ÓBAL URBAN HOTEL von jeglicher diesbezüglichen Haftung frei. Die Nutzer garantieren und haften in jedem Fall für die Richtigkeit, Gültigkeit und Authentizität der bereitgestellten personenbezogenen Daten und verpflichten sich, diese ordnungsgemäß auf dem neuesten Stand zu halten. Der Nutzer erklärt sich damit einverstanden, im Registrierungs- oder Anmeldeformular vollständige und korrekte Informationen anzugeben. ÓBAL URBAN HOTEL behält sich das Recht vor, die mit den Nutzern geschlossenen Verträge über die erbrachten Dienstleistungen zu beenden, falls die bereitgestellten Daten falsch, unvollständig, ungenau oder nicht aktuell sind.

ÓBAL URBAN HOTEL haftet nicht für die Richtigkeit von Informationen, die nicht von der Hotelgesellschaft selbst erstellt wurden und bei denen eine andere Quelle angegeben ist; das Hotel übernimmt daher auch keine Haftung für etwaige Schäden, die durch die Nutzung dieser Informationen entstehen könnten.

ÓBAL URBAN HOTEL behält sich das Recht vor, die auf seinen Webseiten enthaltenen Informationen zu aktualisieren, zu ändern oder zu löschen sowie den Zugriff auf diese Informationen einzuschränken oder nicht zu gestatten. ÓBAL URBAN HOTEL wird von jeglicher Haftung für Schäden oder Nachteile freigestellt, die dem Nutzer infolge von Fehlern, Mängeln oder Auslassungen in den von ÓBAL URBAN HOTEL bereitgestellten Informationen entstehen könnten, sofern diese aus fremden Quellen stammen.

Ebenso bestätigt der Nutzer, dass er älter als 14 Jahre ist und über die erforderliche Geschäftsfähigkeit verfügt, um die Einwilligung zur Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zu erteilen.

Wie behandeln wir die personenbezogenen Daten von Minderjährigen?

Grundsätzlich richten sich unsere Dienstleistungen nicht speziell an Minderjährige. Für den Fall, dass sich eine unserer Dienstleistungen an Kinder unter vierzehn Jahren richtet, verlangt ÓBAL URBAN HOTEL gemäß Artikel 8 der DSGVO und Artikel 7 des spanischen Datenschutzgesetzes (LOPDGDD 3/2018 vom 5. Dezember) die wirksame, freiwillige, eindeutige, spezifische und aufgeklärte Einwilligung der gesetzlichen Vertreter zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Minderjährigen. In diesem Fall wird der Personalausweis oder ein anderer Identitätsnachweis der Person angefordert, die die Einwilligung erteilt.

Bei Personen über vierzehn Jahren kann die Verarbeitung der Daten mit der Einwilligung des Nutzers erfolgen, ausgenommen hiervon sind die Fälle, in denen das Gesetz die Mitwirkung der Inhaber der elterlichen Sorge oder Vormundschaft vorschreibt.

Welche Sicherheitsmaßnahmen wenden wir zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten an?

ÓBAL URBAN HOTEL hat die gesetzlich vorgeschriebenen Sicherheitsstufen zum Schutz personenbezogener Daten eingehalten und ist bemüht, alle weiteren ihm zur Verfügung stehenden zusätzlichen technischen Mittel und Maßnahmen zu ergreifen, um den Verlust, den Missbrauch, die Veränderung, den unbefugten Zugriff und den Diebstahl der ÓBAL URBAN HOTEL bereitgestellten personenbezogenen Daten zu verhindern.

ÓBAL URBAN HOTEL haftet nicht für etwaige Schäden oder Nachteile, die sich aus Störungen, Auslassungen, Unterbrechungen, Computerviren, Telefonausfällen oder Unterbrechungen im Betrieb dieses elektronischen Systems ergeben können, sofern diese auf Ursachen zurückzuführen sind, die außerhalb des Einflussbereichs von ÓBAL URBAN HOTEL liegen. Dies gilt ebenso für Verzögerungen oder Blockaden bei der Nutzung dieses elektronischen Systems, die durch Mängel oder Überlastungen von Telefonleitungen, Überlastungen im Rechenzentrum, im Internetsystem oder in anderen elektronischen Systemen verursacht werden, sowie für Schäden, die durch Dritte durch rechtswidrige Eingriffe außerhalb der Kontrolle von ÓBAL URBAN HOTEL verursacht werden können. Dem Nutzer muss jedoch bewusst sein, dass Sicherheitsmaßnahmen im Internet nicht unüberwindbar sind.

Links zu anderen Websites

Auf der Website https://www.obalhotelmarbella.com/ kann es Links zu anderen Websites geben. Wenn Sie auf einen dieser Links klicken und auf eine externe Website gelangen, unterliegt Ihr Besuch den Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Website, womit ÓBAL URBAN HOTEL jegliche Haftung für deren Datenschutzrichtlinien ausschließt.

Wie verwenden wir Cookies?

Die Website von ÓBAL URBAN HOTEL verwendet Cookies, um Ihre Navigation auf dieser zu optimieren und zu personalisieren. Cookies sind physische Informationsdateien, die auf dem Endgerät des Nutzers gespeichert werden. Die durch Cookies gesammelten Informationen dienen dazu, dem Nutzer das Navigieren auf dem Portal zu erleichtern und das Surferlebnis zu optimieren. Die durch Cookies erfassten Daten können mit deren Erstellern geteilt werden, jedoch werden die darüber gewonnenen Informationen in keinem Fall mit personenbezogenen Daten oder Daten verknüpft, die den Nutzer identifizieren könnten.

Wenn der Nutzer jedoch nicht möchte, dass Cookies auf seiner Festplatte installiert werden, hat er die Möglichkeit, den Browser so zu konfigurieren, dass die Installation dieser Dateien verhindert wird. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Kann die Datenschutzrichtlinie geändert werden?

Diese Datenschutzrichtlinie kann geändert werden. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu überprüfen.